Почему телевизор Xiaomi не запускается после обновления

Телевизоры Xiaomi представлены на рынке обширной группой моделей с различными диагоналями, типами экранов и функциональными возможностями. В России можно приобрести устройство оригинального китайского производства или отечественной заводской сборки, изготовленное совместным предприятием «Квант».

Независимо от страны производства, техника Xiaomi высоко оценивается потребителями, пользуется популярностью и активным спросом. Для сборки используются качественные комплектующие и эффективные зарубежные технологии. Телевизоры надежны и долговечны, отличаются высоким качеством изображения и звука, простым и понятным управлением. Для обработки изображений, обеспечения высокой контрастности и широкого диапазона цветов применяется технология QLED или LED с поддержкой HDR. Встроенные современные аудиосистемы и динамики отвечают за безупречное качество звука.

Цифровой сигнал поступает в прибор посредством встроенного тюнера DVB-T2/C для эфирного телевидения или DVS-C для кабельного. Операционная система Android TV (в международных версиях) или MIUI TV (в китайских версиях) позволяет скачивать приложения из Google Play или PatchWall. Пользователи могут запускать на устройстве различные стримминговые сервисы, просматривать видеоконтент на Youtube через Miracast или сторонние приложения.

Для корректной работы телевизора и полноценного использования смарт-функций производители рекомендуют регулярно обновлять программное обеспечение и пользоваться свежими версиями. Поэтому пользователи периодически выполняют процедуру скачивания и установки нового ПО. Некоторые владельцы телевизора Xiaomi отмечали на специализированных сайтах характерную проблему: после обновления ПО устройство перестает запускаться.

Рассмотрим возможные причины такого фактора и способы устранения проблемы

Причины отсутствия запуска после обновления

Если телевизор Xiaomi не запустился после обновления прошивки, причины могут быть в следующем:

• Процесс обновления был прерван. Это происходит из-за нестабильной интернет-связи или скачка напряжения.
• Новое ПО несовместимо с существующей системой. Программный конфликт возникает из-за несоответствия устанавливаемой версии настройкам или системным компонентам.
• Аппаратные компоненты вышли из строя. При обновлении возникает определенная нагрузка на материнскую плату и другие электронные комплектующие. В редких случаях такая нагрузка вызывает аппаратный сбой.

Прерывание установки, программный конфликт или аппаратный сбой проявляются зависанием всей системы. Устройство самопроизвольно блокируется, а экран остается черным. На передней панели не загораются индикаторы (иногда они мигают, но нет изображения). В такой ситуации можно предпринять некоторые последовательные действия самостоятельно, а при отсутствии результата — обратиться к специалистам.

Что можно сделать своими силами

Если вы установили новую версию прошивки, а телевизор не запустился, выполните следующее:

• Отключите устройство от сети и подождите 20 минут.
• Включите телевизор снова. Принудительная перезагрузка в ряде случаев устраняет программные сбои, которые возникли в процессе обновления.
• Если принудительная перезагрузка не дала результата, выньте аккуратно из разъема кабель HDMI и отключите все подсоединенные устройства (игровые консоли, модемы, приставки и т.д.)
• Включите телевизор без подключенных внешних устройств. Телевизор может не запускаться по причине конфликта с каким-либо из сторонних приборов.
• Проверьте работоспособность пульта дистанционного управления. Убедитесь в наличии заряда в батареях, при необходимости замените их. Направьте пульт на экран и проверьте его исправность. Для проверки инфракрасного диода пульта можно использовать камеру смартфона.

Если вышеперечисленные действия не устранили проблему, нужно попробовать восстановить систему и сбросить настройки до заводских.

Восстановление и сброс настроек

Если телевизор Xiaomi включился, но загрузки не происходит, следует войти в режим восстановления recovery mode. Для этого используются кнопки на пульте дистанционного управления.

Нажмите одновременно две кнопки («ОК» и «Назад») для активации режима. Удерживайте обе кнопки до тех пор, пока на экране не появится интерфейс режима восстановления. Для выбора нужных опций на пульте используются кнопки направления.

Если удалось войти в режим восстановления, найдите пункт wipe data/factory reset и сбросьте настройки до заводских. Эта процедура длится от 5 до 10 минут до полной перезагрузки системы и очищения конфигурации. При выполнении сброса следуйте инструкциям, которые появляются на экране. В результате аппаратного сброса удаляются все пользовательские данные, поэтому необходимо предварительно записать ключевые настройки учетных записей важных приложений и Wi-Fi.

Пользоваться комбинацией клавиш для сброса и восстановления удобно в случае, когда недоступно меню. Если главный экран частично активен, можно действовать так:

1. Найти значок «Настройки» на экране.
2. Нажать «Все настройки».
3. Прокрутить вниз и выбрать «Система».
4. Нажать «О программе».
5. Выбрать «Сброс».
6. Нажать «Сброс к заводским настройкам».

В случае когда сброс и восстановление ничего не дали, можно предположить аппаратную проблему как причину зависания системы.

Аппаратные неисправности: как поступить

Если после самостоятельной диагностики вы пришли к выводу, что причина кроется в аппаратной поломке, не пытайтесь устранить ее самостоятельно. Это может привести к более серьезным поломкам и крупным финансовым убыткам. С аппаратной неисправностью необходимо обращаться к квалифицированным мастерам сервисного центра.

Если вышла из строя материнская плата, специалисты смогут найти неисправные детали при помощи специального оборудования, измерительных устройств и технических схем. При необходимости мастера заменят резисторы, конденсаторы и другие элементы цепи подходящими по номиналу деталями, выполнят микропайку. Для ремонта встроенных беспроводных модулей Wi-Fi потребуется не только микропайка, но также калибровка и перепрошивка. Неквалифицированные попытки ремонта могут полностью вывести телевизор из строя.

Обновляйте программное обеспечение правильно

Регулярное обновление ПО обеспечивает безопасность и стабильность работы, улучшение производительности, устранение ошибок, которые вызывают проблемы с запуском. После обновления ПО у пользователя появляются новые возможности и функции.

Проверить версию текущей прошивки можно в «Настройках». Для этого последовательно заходят в пункты «О телевизоре» и «Системные обновления». Телевизор подключают к интернету, затем нажимают опцию «Проверить обновления». При появлении в доступе новой версии система запрашивает установку. В процессе обновления (продолжительность от 15 до 30 минут) устройство нельзя выключать.

Скачивать новые версии можно также через системное меню, или с официального сайта Xiaomi Community. При ручной установке нажимают три полоски в верхнем правом углу, выбирают ROM Download («Скачать прошивку»), указывают модель ТВ и скачивают файл. Данные копируют на внешний носитель (USB-Flash) и переносят на телевизор в соответствии с инструкциями. В меню можно выбрать для установки HD Player или TV Manager.

Во избежание проблем с запуском после обновления нужно следить за тем, чтобы и на всех подключенных к телевизору устройствах была установлена последняя версия операционной системы.