Что произойдет с файлами на Яндекс Диске, если перестать платить за подписку

Подписка Яндекс 360 увеличивает объем хранилища на Яндекс Диске и открывает дополнительные возможности сервисов. После окончания оплаченного периода условия использования облачного хранилища меняются. Но это не означает, что все загруженные документы, фотографии и видео сразу исчезнут.

Последствия зависят от объема, занятого данными, и времени, в течение которого пользователь не платит за подписку.

Что происходит после окончания подписки

После окончания подписки объем хранилища возвращается к ограничению для бесплатного тарифа. По его условиям пользователям обычно доступно 5 ГБ. Причем в этот объем суммарно входят файлы на Диске, письма и вложения из Яндекс Почты. Исключение составляют фото и видео, на которые распространяются условия безлимитной автозагрузки.

Если объем данных не превышает бесплатный лимит, можно продолжать пользоваться Яндекс Диском без оплаты подписки. Если их объем будет больше, хранилище считается переполненным и начинает действовать ряд ограничений в работе с файлами.

☝Основные последствия переполнения хранилища:

• Блокируется загрузка новых файлов. Добавить фотографии, видео, документы и другие данные не получится, пока не освободится место.
• Приостанавливается синхронизация. Приложение Яндекс Диск на компьютере или смартфоне перестанет автоматически загружать новые данные в облако.
• Ограничивается функция редактирования. Не получится отредактировать файл в онлайн-редакторе и сохранить изменения, если для этого требуется дополнительное пространство на Диске.
• Ограничиваются возможности общего доступа. Нельзя делиться файлами и папками, создавать новые общие папки. Просмотр и скачивание данных по ранее созданным ссылкам могут стать недоступны для других пользователей.
• Перестает действовать безлимитная автозагрузка для фото и видео. Если тариф предусматривал автозагрузку медиафайлов со смартфона без расхода гигабайтов, эта опция перестает работать. При этом загруженные файлы не удаляются автоматически только из-за отключения подписки.

Переполнение хранилища не означает, что все файлы сразу удаляются. В течение установленного срока доступно ограниченное использование Диска, в том числе возможность скачивать данные.

⌛Сроки хранения и удаления файлов

Важно различать два события: окончание подписки, ограничение доступа и удаление файлов. Если Яндекс Диск будет оставаться переполненным после окончания подписки, нужно учитывать действующие на сервисе правила:

• Первые 44 дня после переполнения. Яндекс Диском можно пользоваться с ограничениями (подробнее о них в разделе про временный доступ).
• Через 44 дня непрерывного превышения лимита. Диск блокируется. Пользователь теряет обычный доступ ко всем файлам и папкам через браузер, приложения для компьютеров и мобильных устройств.
• Через 90 дней после блокировки. Если Яндекс Диск не разблокировать, все хранящиеся на нем файлы и данные пользователя будут удалены и восстановить их никаким способом не получится.

Как получить временный доступ к Яндекс Диску

Если Диск уже заблокирован, Яндекс предоставляет возможность временно восстановить доступ к файлам без оплаты подписки. Для этого можно воспользоваться кнопкой «Разблокировать Диск» или обратиться в службу поддержки. Кнопка будет доступна только при первой блокировке или если с момента последней разблокировки прошло более трех месяцев.

Временный доступ предоставляется на 44 дня. В этот период можно:

• скачать необходимые файлы с Диска на компьютер или другой носитель;
• удалить ненужные данные, чтобы освободить место до бесплатного объема и снять блокировку;
• проверить объем хранящихся данных и подобрать подходящий тариф для восстановления полного доступа.

Остальные функции Диска в период временного доступа недоступны.

Если за отведенные 44 дня не освободить достаточно места, Диск заблокируется повторно. Дальше восстановить полный доступ можно будет только после оплаты подписки. После подключения подходящего тарифа разблокировка обычно занимает до 30 минут.

Как отключить подписку и не потерять данные

Если оплачивать подписку больше не планируется, лучше заранее подготовить хранилище к использованию бесплатного объема. Чтобы не потерять важные данные, нужно:

• Проверить занятое место. В веб-версии или мобильном приложении Яндекс Диска можно посмотреть общий объем хранилища и количество занятых гигабайтов. Следует учитывать файлы на Диске и письма с вложениями в Яндекс Почте.
• Скачать важные данные. Фотографии, документы и архивы можно сохранить на компьютер или внешний носитель. Желательно иметь дополнительную резервную копию наиболее ценных файлов.
• Проверить резервные копии. Нужно убедиться, что скачанные файлы открываются корректно и доступны без подключения к Яндекс Диску. Только после проверки сохраненных копий можно удалять оригиналы в облаке.
• Удалить ненужные материалы. В первую очередь стоит проверить крупные видео, старые архивы и дубликаты документов. Удаление файлов из облака следует выполнять осторожно: если включена синхронизация с Диском, файлы могут удалиться и на подключенных устройствах.
• Очистить Корзину. Удаленные файлы будут занимать место, пока хранятся в Корзине. Для освобождения пространства нужно очистить ее вручную.
• Проверить объем после очистки. Занятый объем не должен превышать доступный бесплатный лимит (5 ГБ). Только в этом случае можно рассчитывать на полноценную работу с хранилищем без подписки. Если объем важных файлов не помещается в бесплатное хранилище, можно рассмотреть переход на другой тариф с подходящим объемом места.

Условия тарифов, сроки хранения файлов и объемы бесплатного пространства на Яндекс Диске могут со временем меняться.

✋Чтобы не потерять важные данные, лучше периодически проверять актуальные условия в разделе помощи или условиях использования сервиса.