Почему телевизор Philips сам перезагружается

Телевизоры марки Philips представлены на рынке обширной линейкой моделей с разными диагоналями, функциональными возможностями и типами технологии экрана. Пользователи по достоинству оценивают высокое качество цветопередачи, контрастность и яркость изображения, фирменную подсветку Ambiligh, а также поддержку ОС Saphi, Google TV и Android TV.

Функционал

В числе преимуществ владельцы отмечают в отзывах на специализированных сайтах удобство и разнообразие способов управления устройствами. Телевизоры Philips управляются стандартными пультами дистанционного управления, ДУ с QWERTY-клавиатурами на обратной стороне, джойстиками и кнопками на корпусе. Во многих моделях предусмотрено управление голосом, а также со смартфонов через собственное мобильное приложение Philips My Remote.

Благодаря богатому функционалу владельцы могут искать нужный контент, регулировать звук, переключать каналы, запускать различные приложения, а также управлять одним пультом сторонними устройствами (плеером Blu-ray, саунбаром). Телевизоры Филипс встраиваются в систему «умный дом», поддерживают трансляции контента с планшетов и смартфонов, успешно совмещаются с экосистемой Philips Hue.

При многочисленных эксплуатационных преимуществах ТВ-техники Филипс в процессе использования иногда возникают проблемы или сбои. Некоторые владельцы сталкивались с ситуацией, когда телевизор самопроизвольно выполнял перезагрузку. При этом пользователи описывали как единичные и редкие включения/отключения, так и постоянные (цикличные) перезагрузки. Рассмотрим возможные причины такого явления и способы устранения неполадки.

Почему ТВ Филипс перезагружается сам

Причины самопроизвольной перезагрузки бывают внешними, программными и аппаратными. Внешние причины охватывают оборудование, аксессуары и другие факторы влияния, находящиеся вне корпуса:

• нестабильное напряжение сети;
• электрические розетки;
• кабели питания;
• разъемы питания;
• источники сигнала;
• подключенные периферийные устройства;
• оборудование системы «умный дом».

Программные причины включают факторы влияния, связанные со встроенным, удаленно работающим или загружаемым программным обеспечением:

• сбои в прошивке телевизора;
• некорректная работа таймера;
• активация режима сна;
• скачивание стороннего ПО.

Аппаратные причины охватывают неисправности внутренних компонентов:

• кнопки включения на пульте;
• сенсорной панели на ТВ;
• кнопки включения на корпусе;
• ИК-приемника;
• системной платы;
• электронных деталей (транзисторов, резисторов, диодов, конденсаторов и т.д.)
• матрицы или платы Т-соn;
• блока питания;
• инвертора (в моделях с ламповой подсветкой).

Внутренние компоненты выходят из строя в результате локального перегрева, попадания внутрь влаги, перепадов напряжения, механических повреждений (ударов, падений прибора и т.д.)

Внешние и программные причины перезагрузки можно устранить самостоятельно. Аппаратные причины выявляются профессиональной диагностикой и требуют квалифицированного устранения в мастерской.

Что можно сделать самому

Если телевизор Филипс начал регулярно включаться и выключаться самостоятельно, выполните следующие действия:

1. Проверьте напряжение в электросети мультиметром. Если проверка показывает постоянные помехи или резкие перепады, приобретите стабилизатор. Чрезмерно высокий или слишком низкий ток запускает встроенную функцию защиты от перегрузок. Некоторые модели требуют после этого периода выжидания в течение получаса в отключенном от сети состоянии. Кратковременные скачки опасны риском повреждения электроники, что приведет к дальнейшим самопроизвольным перезагрузкам даже при нормальном напряжении в сети.
2. Осмотрите электрическую розетку, проверьте ее работоспособность и степень износа. При некачественном контакте и искрении прибор реагирует как на скачок напряжения. Для проверки включите телевизор в другую розетку. Если перезагрузки не повторятся, замените проблемную розетку.
3. Проверьте целостность кабеля питания и разъема. Шнуры с заломами, следами зубов кошки или собаки подлежат замене. Расшатанные разъемы с люфтами пропаиваются на выводах или заменяются новыми.
4. Осмотрите кнопки на пульте, убедитесь, что они работают нормально, не разболтаны в гнездах, не залипают.
5. Проверьте источник сигнала. При частом исчезновении сигнала произведите замену источника. Отключите подсоединенные компьютеры, ресиверы, плееры и другое периферийное оборудование, понаблюдайте за работой ТВ.

В редких случаях телевизор постоянно перегружается из-за элементов «умного дома», функционирующих на той же частоте, что и приемное устройство ТВ. Пользователи описывали случаи, когда прибор перегружался из-за помех от сигнала пульта телевизора идентичной модели, установленного в соседней квартире. Если у ваших соседей такой же ТВ, временно переставьте свое устройство в удаленное от смежной стены место, посмотрите, устранилась ли проблема.

Если результат после этих действий остался прежним, займитесь выявлением программных сбоев.

• Выясните, не устарела ли текущая прошивка, обновите программное обеспечение до последней версии.
• Если предполагается сбой в прошивке, установите предыдущую версию, при отсутствии результата сбросьте настройки.
• Убедитесь, что режим сна и таймер не активированы. Если ТВ соединен с компьютером, проверьте, что последний не пребывает в режиме ожидания или энергосбережения.
• Если вы пользуетесь Smart TV, скачанные программы могли изменить настройки режимов. Проверьте стороннее ПО, удалите приложения потокового видео, которые потребляют много памяти для буферизации. Другой вариант решения проблемы — обеспечить высококачественное соединение по сети, стабильный проводной коннект.

Если после устранения внешних и программных причин телевизор не перестал внезапно перезагружаться, вероятно, проблема связана с аппаратными неисправностями. Без соответствующей квалификации не рекомендуется разбирать телевизор и проводить диагностику компонентов. Доверьте эту работу опытным специалистам сервисной мастерской.

Устранение аппаратных неисправностей

Распространенная аппаратная причина рассматриваемой нами неисправности — проблема с блоком питания.

Блок питания

После старта ТВ и непродолжительного периода нормальной работы электрические показатели блока питания изменяются и выходят за рамки номинала. Это вызывает срабатывание защиты и перезагрузку.

Мастера осматривают конденсаторы, выявляют вздувшиеся и потекшие электролитические компоненты, которые выпаивают и заменяют новыми деталями. Далее производятся замеры напряжения с определенными временными интервалами. Если отклонения от нормы превышают 10%, прозванивается вся электрическая цепь, проверяется емкость конденсаторов, параметры потребляемого тока и пульсации выходного напряжения. При серьезных и масштабных поломках блок питания заменяется полностью.

Материнская плата

Системную плату осматривают на предмет трещин (появляются при ударах и падениях), повреждений дорожек и деталей, окисления и обрыва контактов. Для тестирования используется специальное стендовое оборудование. Дорожки восстанавливают тщательной пропайкой, перегоревшие микросхемы, диоды и резисторы выпаивают и заменяют новыми, соответствующими по маркировке.

В процессе проверки устанавливают фактор перегрева. При необходимости на детали размещают охлаждающие радиаторы. Последствия попадания на плату влаги или пыли устраняют аккуратной протиркой платы спиртом для удаления потеков и пятен. Окисленные контакты зачищают, при необходимости аккуратно подпаивают. Подключение и тестирование осуществляют после полного высыхания спирта.

Инфракрасный порт

Специалисты проверяют сначала вспышки ИК-диодов на пульте с применением камеры смартфона, затем тестируют ИК-приемник в телевизоре. В неисправных ИК-портах проводится очистка контактов и пайка фотоприемника. В ряде случаев проблема кроется в программных сбоях логики, которые устраняются обновлением ПО или перепрошивкой. При серьезных поломках целесообразна замена приемного модуля.

Мастера квалифицированно устраняют и другие аппаратные неисправности: матрицы, подсветки, платы преобразователя, инвертора, кнопок включения и т.д.