Почему стиральная машина Ariston не реагирует на кнопки

Стиральные машинки Ariston завоевали у российских потребителей достойную репутацию и пользуются высоким спросом. Причина популярности техники итальянского бренда — надежность работы, качество сборки, удобство управления и многообразие конструктивных вариантов. В модельном ряду представлены аппараты с фронтальной и вертикальной загрузкой, с разным объемом бака, механическим и электронным управлением, встраиваемые и отдельно стоящие.

Факторы износа

Качество комплектующих и бесперебойная работа устройств — своего рода визитная карточка бренда. В переводе с греческого языка «Аристон» означает «наилучший», и основатель компании Аристид Мерлони не случайно выбрал это слово для наименования. Итальянская фирма Ariston входит в тройку лидеров в сфере производства бытовой техники и является на мировом рынке одним из крупнейших поставщиков. В России можно купить аппарат, изготовленный в Италии, Турции, Польше, Словении или на заводе в Липецкой области.

Как и любая бытовая техника, стиральная машина Аристон может выйти из строя в процессе эксплуатации. Естественный износ комплектующих, плохое качество воды, повышенная влажность в помещении ванной, замыкания в электрической сети — факторы, которые закономерно повреждают технику даже с самым высоким уровнем защиты. Одна из неисправностей, которую указывают в отзывах пользователи, — отсутствие реакции на нажатые кнопки.

Иногда эта проблема проявляется тем, что не горит дисплей, не светятся индикаторы, машина не издает никаких звуков и вибраций. В других случаях на панели управления мигают лампочки, или появляется ошибка на дисплее (в моделях с электронным управлением). Случается, что индикатор питания при нажатии кнопки загорается, но после этого машина все равно не запускается.

Такой дефект может быть вызван различными причинами. Рассмотрим наиболее вероятные из них, а также способы устранения неполадки.

Почему аппарат не реагирует на нажатие кнопки

Наиболее вероятные причины неполадки:

• Проблемы электропитания. Выбитый автомат или УЗО в электрическом щитке, неисправная электрическая розетка, поврежденная вилка, перетертый кабель и т. д.)
• Включенная функция «Защиты от детей». Когда детский режим включается, запуск аппарата блокируется.
• Выход из строя сенсорной панели. В моделях с сенсорным управлением попадание внутрь моющего средства или повышенная влажность иногда становятся причиной поломки панели управления.
• Поломка кнопки «Пуск». Износ кнопки «Пуск» случается вследствие частых нажатий или проникновения под нее водяного пара.
• Проблемы с модулем индикации. Если при подключении аппарата к розетке индикаторы не загораются, возможно, вышел из строя модуль индикации, или в цепи питания к этому элементу образовался обрыв.
• Неплотно закрытая дверца. По инструкции производителя аппарат запускается только при закрытии дверцы до щелчка. Даже при небольшом зазоре происходит блокировка запуска.
• Повреждение внутренней проводки. Вибрации машины в процессе стирки иногда вызывают перетирание проводки, ведущей к внутренним рабочим узлам аппарата.
• Неисправность УБЛ (узла блокировки люка). Стиральная машина не может начать цикл стирки, когда не срабатывает узел блокировки.
• Поломка электронного модуля. Нарушение инструкции по эксплуатации или скачки напряжения в электрической сети могут привести к выходу из строя электронного модуля.

В зависимости от причины, вызвавшей отсутствие реакции на нажатие кнопки, проблему можно устранить своими силами или с привлечением специалиста сервисного центра.

Что можно сделать своими силами

Если стиральная машина не реагирует на нажатие кнопки, выполните следующие действия:

• Проверьте рабочее состояние электрической розетки, подключив к ней другое устройство, убедитесь, что вилка вставлена до конца и плотно установлена в гнезда.
• Осмотрите автоматический выключатель в электрическом щитке и убедитесь, что он включен.
• Выполните перезагрузку аппарата. Для этого необходимо отключить машину от питания (примерно на полчаса) и включить вновь. Эта процедура может сбросить случайный (разовый) сбой программы.
• Проверьте состояние панели управления (в сенсорных моделях), осмотрите поверхность вокруг кнопок, убедитесь, что на них нет загрязнений или влаги. В моделях с механической кнопкой включения проверьте, не залипла ли кнопка. Для этого нажмите на нее с некоторым усилием. Если отзыва на нажатие не последовало, возможно, из-за износа контактной группы или попадания влаги кнопка вышла из строя.
• Проверьте, не включена ли функция блокировки от детей. Для отключения этой функции используется нажатие набора кнопок, помеченных символом «ребенок», или длительное нажатие на кнопку «Пуск». Алгоритм включения и отключения блокировки от детей указан в инструкции по эксплуатации конкретной модели.
• Осмотрите замок на люке, убедитесь, что он не поврежден, и при закрытии дверцы издает характерный щелчок. Проверить устройство блокировки можно при помощи отвертки. Нажмите рабочей частью отвертки на контакт замка и посмотрите на реакцию. Если аппарат не отзывается, это укажет на неисправность устройства блокировки.

Если после всех вышеперечисленных действий проблема сохранилась, нужно обратиться за помощью к специалистам сервисного центра.

Какой ремонт могут произвести в специализированной мастерской

Специалисты сервисного центра могут квалифицированно отремонтировать стиральную машину с поврежденной внутренней проводкой, вышедшим из строя электронным модулем управления, неисправной кнопкой включения или сломанным замком люка. Все оригинальные комплектующие в сертифицированных сервисных центрах доступны, и специалисты смогут произвести замену.

Поломка устройства блокировки люка чаще всего связана с тем, что прогорают контакты, биметаллические пластины теряют гибкость, выходят из строя термотаблетки. В УБЛ предусмотрены три клеммы, за счет которых происходит замыкание электрической цепи при нормальном закрытии дверцы (со щелчком). При замыкании цепи напряжение уходит на функциональные комплектующие и узлы аппарата. Неисправное УБЛ блокирует запуск стирки, но сам люк не блокируется. В моделях с дисплеем при такой проблеме на табло появляется соответствующая ошибка. Решение проблемы — замена УБЛ.

Если не работает кнопка «Пуск», наиболее вероятно разрушение, подгорание или окисление контактов. Внешне неисправность проявляется западанием или «болтающимся» положением кнопки. Специалисты выполняют зачистку и пайку контактов или полную замену кнопки на новую.

Поломка модуля управления — серьезная неисправность, которая требует профессиональной аппаратной диагностики устройства. Вследствие попадания влаги на электронные компоненты или перепадов напряжения в электрической сети, на управляющей плате могут окислиться или прогореть контакты и дорожки, сгореть микросхемы силового блока или другие детали. При такой неисправности на панели управления не светятся индикаторы, и реакции на заданные команды не происходит.

Мастера сервисного центра тестируют плату и находят точную причину поломки. В зависимости от источника проблемы, специалисты пропаивают на плате дорожки или контакты, меняют радиодетали или же производят замену платы на новую (в случае присутствия обширных повреждений или выхода из строя процессора).