Почему робот-пылесос Redmond не строит карту

Роботы-пылесосы Redmond представлены на рынке обширной линейкой моделей, в которой присутствуют устройства с различным набором функций. У данного производителя есть техника для сухой и влажной уборки, модели с разными режимами и повышенной проходимостью, с функцией самоочистки и улучшенным качеством уборки. Модель VR 1325S отличается качественной навигацией, быстрым и точным построением карты, а пылесос RV-R660S может сохранять в памяти сразу несколько карт, имеет продвинутую навигацию с отображением виртуальных зон и стен.

Пользователи роботизированной уборочной техники Redmond отмечают в отзывах удобство эксплуатации аппаратов, высокое качество сухой и влажной уборки, надежность работы и удобство управления через приложение. Но некоторые авторы отзывов указывают на возникновение проблем с построением карты. Попробуем разобраться в причинах этой неполадки и способах ее устранения.

Процесс создания карты

Для построения карты уборки в роботах-пылесосах Redmond предусмотрен лидар (лазерный дальномер), который осуществляет сбор данных о границах и препятствиях, а также сканирование на базе этих данных. После обработки информации процессором формируется виртуальная карта при помощи мобильного приложения REDMOND Robot. Созданная карта сохраняется в памяти смартфона.

Лидар начинает вращаться сразу, как только включается или активируется функция построения карты. В процессе вращения дальномер определяет точки расположения мебели в комнате, а также иных предметов и стен. Робот выполняет анализ полученной информации по установленным алгоритмам, а после обработки определяет оптимальный уборочный маршрут.

Виртуальная карта комнаты выходит на экран смартфона. Пользователь может настроить расписание уборки, установить виртуальные стены, выбрать зоны, в которых требуется уборка. Для сохранения карты в приложении есть функция, которая так и называется: «Сохранение карты». В процессе построения маршрута необходимо контролировать, что эта функция включена.

Причины проблем с построением карты

Робот-пылесос Redmond не строит карту по нескольким причинам:

• из-за преград на полу;
• при сильном загрязнении датчиков;
• вследствие неверной настройки маршрутов;
• из-за устаревшей прошивки;
• из-за сбитых программных настроек.

Справиться с этими проблемами можно самостоятельно. Если не удается устранить причину своими силами, целесообразно обратиться в службу поддержки. Специалисты выполнят диагностику устройства, выявят причину и найдут способы решения проблемы. В сложных случаях может потребоваться ремонт пылесоса.

Что делать для решения проблемы

Если возникли проблемы с построением карты уборки, в первую очередь следует очистить сенсоры и датчики. Рекомендации по этому процессу изложены в инструкции по эксплуатации конкретной модели.

Очистка датчиков

Общие правила очистки заключаются в следующем:

1. Перед началом процедуры робот-пылесос отключается от зарядной станции и выключается по кнопке.
2. Обеспечивается доступ к датчикам. В некоторых моделях лидары располагаются под крышкой на верхней панели. Для доступа к ним крышка снимается. Датчики падения находятся внизу корпуса, есть также датчики на переднем бампере.
3. Выполняется сухая чистка при помощи ватной палочки или мягкой салфетки из микрофибры. Особо тщательно протираются места со скоплением пыли.
4. При наличии стойких загрязнений сенсоры протираются губкой или тканью, смоченной стеклоочистителем. При влажной чистке не допускается попадание жидкости внутрь прибора.
5. Робот-пылесос с чистыми датчиками включается для проверки работы устройства.

Протирка датчиков должна выполняться регулярно во избежание проблем с навигацией.

Устранение препятствий

Перед построением маршрута необходимо убрать с напольного покрытия провода, разбросанные игрушки и мелкие предметы, создающие помехи для навигации.

Проверка настроек и состояния робота

Чтобы настроить построение карт в приложении, нужно:

1. Активировать функцию сохранения. Для этого следует проверить, стоит ли галочка напротив пункта «запоминать карту» (в ряде моделей — «сохранить карту»).
2. Проверить версию ПО. Мобильное приложение и встроенное ПО робота могут содержать ошибки, если версия устарела. Необходимо проверить наличие доступных свежих версий и обновить прошивку пылесоса, а также приложение Redmond.
3. Настроить параметры уборки. На построение маршрута и сохранение карты влияют параметры режима уборки, начальной и конечной точки. В некоторых режимах (например, «быстрая уборка») функция построения карты не поддерживается. Начало и конец уборки должны устанавливаться в точке расположения док-станции.

После проверки настроек необходимо перезагрузить устройство.

Перезагрузка

Перед перезапуском устройства отключают активные режимы уборки, проверяют уровень заряда батареи и устанавливают робот на базу. После этого нажимают кнопку питания и удерживают ее в течение 5 секунд. Когда погаснут все индикаторы, это означает полное отключение устройства.

Далее робот отсоединяют от зарядной станции и физически отключают от сети (если в данной модели предусмотрено). Через 30-60 секунд пылесос возвращают на базу зарядки и нажимают кнопку питания, чтобы активировать систему.

Дополнительные проблемы навигации

Нарушение процесса построения карты может быть связано с дополнительными факторами:

• Нестабильным или слабым сигналом Wi-Fi. Из-за этого система опаздывает с передачей данных в приложение и облачный сервис. Необходимо убедиться в подключении устройства к 2.4 GHz Wi-Fi, настроить усилитель сигнала (репитер) и придвинуть станцию ближе к зоне уборки.
• Отсутствием калибровки. В инструкции к некоторым моделям указана необходимость калибровки перед началом активной эксплуатации. В этом случае запуск режима калибровки осуществляется вручную (в настройках).
• Износом деталей. Изношенные лазерные сенсоры подлежат замене в сервисном центре.

Робот-пылесос Redmond может не строить карту из-за установки базы на наклонных поверхностях или светящихся полах, а также из-за оптических помех (яркого солнца или бликов от зеркал).

При первом запуске или после сброса настроек карта не выстраивается сразу. Нужно дождаться, пока робот полностью обойдет помещение и вернется на базу (без застревания на маршруте из-за препятствий). Во время уборки нельзя вручную перемещать пылесос, а до возврата на базу запрещается отключать питание.