Глобальный сбой сервисов Microsoft затронул 74 страны: недоступны Outlook, Teams и Copilot

Сервисы Microsoft второй день подряд переживают масштабный сбой, затронувший десятки стран. По данным сервиса Downdetector, сообщения о неполадках всего за один час поступили из 74 стран и территорий, а около 30% всех жалоб пришлось на США. Основной удар пришёлся на Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot и OneDrive — пользователи жалуются на невозможность войти в учётные записи и отправить письма.

Что сломалось и где

Первая волна массовых жалоб началась вечером в четверг, 12 ноября. В США на работу Outlook поступило более 131 тысячи сообщений о сбоях, на Microsoft 365 — около 46 тысяч, ещё 5,8 тысячи — на Copilot и 4,5 тысячи — на Teams. Число сообщений о проблемах в Microsoft 365, Copilot, Teams и OneDrive, по оценке Downdetector, выросло более чем в 100 раз по сравнению с обычным уровнем.

В пятницу, 13 ноября, началась новая волна: проблемы с электронной почтой Outlook зафиксированы в Индии (более 3,3 тысячи обращений), Германии (более двух тысяч), а также в Нидерландах, Франции и других странах. Неполадки затрагивают также магазин Microsoft Store. Проблемы предыдущего дня полностью устранены не были.

Масштаб и сопутствующие сервисы

Помимо офисных продуктов, жалобы поступали и на работу других активов корпорации — Xbox, GitHub и LinkedIn, однако их количество заметно ниже, чем по основным сервисам. По сообщениям СМИ, сбой затронул и государственные структуры: из-за неполадок в сервисах Microsoft пострадала работа контрразведки ASIO и федеральной полиции Австралии.

Что это значит для пользователей

• Наиболее уязвимы корпоративные клиенты, зависящие от Outlook и Teams для ежедневной коммуникации.
• Сбой носит глобальный характер и не привязан к одному региону или дата-центру.
• Microsoft пока не раскрыла официальную причину и сроки полного восстановления.