Генпрокуратура Казахстана проверит Yandex Qazaqstan после октябрьских сбоев сервисов

Генеральная прокуратура Казахстана потребовала провести проверку обстоятельств октябрьских сбоев в сервисах Yandex Qazaqstan. Поводом стали перебои 11 октября 2026 года, которые затронули заказ такси, а также доставку еды и товаров, — с ними столкнулись и пользователи, и водители с курьерами, работающие через платформу.

Что требует Генпрокуратура

Генпрокурор Берик Асылов направил в Комитет информационной безопасности Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития требование организовать проверку сбоев. Одновременно ведомство начало комплексную проверку самого комитета, чтобы оценить законность сбора, хранения и передачи персональных данных пользователей, а также полноту мер по защите прав граждан.

Инициатива возникла после запроса депутата однопалатного парламента Казахстана Ляззат Жылкыбаевой, обратившей внимание на сбои 11 октября. По её словам, компания объяснила их повреждением инфраструктуры за рубежом.

Причины сбоев

Перебои в Казахстане совпали по времени с инцидентами на российских объектах «Яндекса». 11 октября после атаки беспилотников пришлось полностью остановить работу дата-центра компании во Владимире — это был третий подобный случай за несколько дней после атак на объекты в Сасове Рязанской области и в Калуге. Последствия, связанные с доступностью сервисов и данных, устраняли ещё в ноябре.

10 ноября «Яндекс» сообщил о восстановлении доступа к 97,16% клиентских данных Yandex Cloud.
Остальные данные восстановить невозможно из-за критических повреждений оборудования и отсутствия резервных копий.

Хранение данных и позиция сторон

Министерство заявило, что серверы с персональными данными казахстанских пользователей находятся внутри страны, но подтвердило размещение некоторых компонентов за её пределами. В Yandex Qazaqstan пояснили, что задачи распределяются между серверами в разных странах, поэтому неполадки в одной стране могут влиять на отдельные функции сервисов в другой.

Министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев сообщил, что до конца месяца ведомство планирует внеплановые проверки пяти юридических лиц «Яндекса». Пресс-служба Yandex Qazaqstan заявила о готовности оказать содействие и предоставить необходимую информацию, подчеркнув соблюдение законодательства Казахстана и требований к защите персональных данных.

Частые вопросы

Почему проверяют именно Yandex Qazaqstan?

После октябрьских сбоев, которые затронули заказ такси и доставку еды, депутат парламента обратилась в Генпрокуратуру, и та потребовала проверить обстоятельства инцидента.

Что стало причиной сбоев?

Перебои связали с атаками беспилотников на дата-центры «Яндекса» в России, в том числе на объект во Владимире, работу которого пришлось остановить 11 октября.

Какие компании «Яндекса» проверят?

Пять юридических лиц: «Яндекс Казахстан», Yandex Bastau, «Яндекс. Такси Корп», «Яндекс. Еда Казахстан» и «Яндекс LLP».

Где хранятся данные казахстанских пользователей?

По заявлению компании, персональные данные хранятся на серверах на территории Казахстана, однако отдельные технологические компоненты могут находиться в других странах.

Источники: vz.ru, vc.ru, 3dnews.ru