Телефон зависает и греется? Пошаговый план действий, которые помогут

Небольшой нагрев смартфона во время игр, видеосъемки или быстрой зарядки считается нормальным. Если же он часто греется, зависает, самопроизвольно перезагружается или выключается при обычном использовании, стоит разобраться в причинах и попытаться их устранить.

В этом поможет представленный ниже пошаговый план.

1. Определить, когда именно телефон начинает греться

Для начала нужно понаблюдать за его работой несколько дней и определить, когда корпус начинает греться, а система зависать:

во время игр или просмотра видео в высоком разрешении;

при работе GPS-навигации;

во время длительной съемки фото или видео;

при зарядке;

после установки/запуска определенного приложения;

при использовании мобильного интернета;

в состоянии покоя, когда экран выключен и приложения не запущены.

Если проблема проявляется преимущественно при ресурсоемких задачах, причиной может быть нагрузка на процессор, графический чип или модем. В этом случае можно попробовать уменьшить время нагрузки.

✋Если смартфон греется при других обстоятельствах, нужно перейти к дальнейшей диагностике. В моменты сильного нагрева лучше прекратить работу с ним, отключить зарядку, убрать от источников тепла и дать остыть естественным образом.

Нельзя быстро охлаждать телефон (например, в холодильнике), чтобы не допустить появления конденсата внутри корпуса и повреждения компонентов.

2. Проверить расход батареи

Статистика аккумулятора помогает определить, какая программа создает повышенную нагрузку. В настройках нужно найти раздел «Батарея» («Аккумулятор») и посмотреть список приложений с наибольшим расходом энергии.

Обратить внимание нужно на те, которые расходуют много заряда, но почти не используются. Если проблема появилась после установки конкретной программы, ее можно временно удалить и проверить работу телефона. Если одновременно устанавливались несколько приложений, лучше удалять их по одному. Так будет проще определить источник проблемы.

Расход батареи в режиме ожидания: как вычислить и ограничить программы, работающие в фоновом режиме

3. Настроить фоновую работу приложений

Некоторые сервисы продолжают работать даже после закрытия основного окна: синхронизируют данные, определяют местоположение, загружают файлы и проверяют уведомления. При большом количестве таких процессов нагрузка на телефон повышается, что может проявляться нагревов и зависаниями.

Что можно сделать:

• ограничить работу в фоновом режиме для некритичных приложений (игры, магазины);
• запретить автозапуск редко используемых программ;
• ограничить доступ к геолокации, камере, микрофону в сервисах, где он не нужен постоянно.

При этом не стоит отключать фоновую работу для всех приложений или системную синхронизацию. Это может привести к задержке сообщений из мессенджеров, важных уведомлений и обновлений.

4. Проверить свободное место

Одна из частых причин зависаний — переполненное внутреннее хранилище. Когда почти не остается свободного места, системе сложнее сохранять временные файлы, обновлять приложения, загружать фото и пр.

Нужно проверить раздел «Память устройства». Если свободного пространства мало:

• удалить неиспользуемые приложения, игры и ненужные загрузки;
• перенести фото и видео на ПК, флешку или в облачные сервисы;
• очистить кэш мессенджеров.

Не следует устанавливать сторонние «очистители» или «ускорители системы» только ради освобождения места. Они обычно дают мало полезной информации, но сами занимают память и создают дополнительную нагрузку.

5. Проверить недавно установленные приложения

Если раньше телефон работал нормально, но вдруг начал регулярно греться и зависать, нужно вспомнить, какие приложения устанавливались или обновлялись в последнее время. Особое внимание стоит обратить на те, которые постоянно используют GPS и геолокацию, камеру, микрофон, мобильный интернет, Bluetooth.

Неоптимизированные версии могут непрерывно нагружать процессор. В результате телефон быстрее разряжается, нагревается и начинает работать медленнее. Если есть подозрения по конкретной программе, нужно временно удалить ее или ограничить разрешения и понаблюдать за работой смартфона.

6. Обновить систему и приложения

Устаревшая система или версия приложения могут содержать ошибки, вызывающие повышенную нагрузку и сбои. После освобождения памяти можно:

• проверить наличие системных обновлений в разделе Настройки — Система — Обновление ПО (названия пунктов могут отличаться);
• обновить установленные программы через официальный магазин приложений;
• перезагрузить телефон, чтобы завершить зависшие процессы и устранить временные программные сбои.

Если проблемы появились после крупного обновления системы, ситуация может быть связана с ошибкой новой версии. В таком случае нужно проверить наличие последующих исправлений от производителя.

7. Оценить условия использования и зарядки

Даже исправный смартфон может перегреваться и зависать при нарушении условий отвода тепла. Проблему могут провоцировать:

• прямые солнечные лучи;
• высокая температура в помещении или авто;
• использование телефона под одеялом;
• плотные чехлы;
• длительная работа с максимальной яркостью экрана;
• слабый сигнал мобильной сети.

Риски возрастают при сочетании нескольких факторов. Например, когда телефон в плотном чехле используется в жарком салоне авто как навигатор. Поэтому стоит изменить условия эксплуатации и посмотреть, изменится ли ситуация.

Если основные зависания и нагрев появляются при зарядке, причиной может быть высокая мощность зарядки, поврежденный кабель или адаптер либо их несовместимость со смартфоном. Лучше не запускать в это время тяжелые игры, видеосъемку или навигатор.

Для диагностики можно попробовать другой совместимый комплект зарядки. Если телефон заметно греется при каждой зарядке, независимо от используемого оборудования, стоит проверить аккумулятор и разъем в сервисном центре.

8. Оценить состояние аккумулятора

Возраст аккумулятора также имеет значение. Если смартфон используется несколько лет и одновременно наблюдается быстрый разряд, нагрев и торможения даже при небольшой нагрузке (чтении, звонках), резкое изменение процента заряда, внезапные выключения, причина может быть связана с износом аккумулятора.

Если корпус деформировался, задняя крышка или экран начали отходить — на смартфоне вздулся аккумулятор. Использовать и заряжать такое устройство нельзя из-за риска возгорания.

Когда нужен ремонт в сервисном центре

Если после указанных действий телефон продолжает греться и зависать, лучше обратиться в сервисный центр. Особенно, если наблюдается сразу несколько признаков:

• зависания и нагрев наблюдаются ежедневно;
• устройство самопроизвольно перезагружается или выключается при небольшой нагрузке;
• аккумулятор быстро разряжается;
• нагрев локализован в одной области корпуса;
• корпус деформировался;
• проблема появилась после падения или контакта с водой.

✍Проблема может быть связана с износом аккумулятора, повреждением цепей питания, системной платы или других компонентов. В такой ситуации очистка памяти, ограничение фоновых процессов и или обновление ПО не помогут.